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视频][记者调查]手机通话:有“规则”分割 无理由扣费
2021-05-24 20:16    来源: 未知      点击:

  中国网络电视台消息(新闻20分):大家都知道四舍五入,但是如果商家卖100块钱的东西给你,非让你分开来按45元和55元付费,再用四舍五入的规则来凑个整儿,让您付一个50元和一个60元,您一定觉得不合理,但这样不合理的事儿海南移动的一位手机用户黄先生就这么被收费了。

  在他向法院提起诉讼后,海南移动承认:发生多收话费的事实,系(电话)交换机计费出现差错造成;超长话单分割计价,符合规定,系按广西的标准即每5分钟分割一次。

  而记者调查发现,我国《通信行业标准》中,并没有通话时长分割计费一说。而且,尾号6499的这部手机的线分32秒的主叫电线分钟分割计费,应该形成10个5分钟和一个32秒的通线分钟的话费。然而,话费详单显示,这次通线分零几秒的通线分钟线分钟来扣费。由此,手机用户仅这一个电线分钟的话费。

  海南移动还声称:公司的计费系统有合格证书,符合国家规定标准。因为行业标准允许出现细微差错,对用户而言,计费差错是客观存在的。而我国《通信行业标准》规定,移动电话网计费差错率不超过万分之一。而尾号6499的这部手机2月份有162个通线个错误话单,计费差错率高达万分之430,是国家标准的430倍。

  记者注意到,因通话时长被不规则分割计费,而被多扣话费的手机用户绝不止黄先生一个。6月14日,手机尾号为1680的手机用户也无意中发现,他接听了一个16分钟的漫游被叫电话,同样被不规则分割后,成了4个通话记录,由此,接听一个电线分钟的话费。

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